22/01/2024 07:35
Ο Ενιαίος Φορέας Εξώδικης Επίλυσης Διαφορών Χρηματοοικονομικής Φύσης διεκπεραίωσε συνολικά 946 παράπονα νομικών και φυσικών προσώπων για το 2023, τα οποία αφορούν στο φλέγον θέμα των εκποιήσεων πρώτης κατοικίας.
Ο αριθμός των παραπόνων που εξετάστηκε είναι ο μεγαλύτερος που έχει διεκπεραιωθεί από τη σύσταση του Φορέα.
Ο μεγάλος όγκος δουλειάς έγινε μετά το δεύτερο εξάμηνο του 2023, παρά το γεγονός ότι μέχρι και σήμερα ο Φορέας λειτουργεί χωρίς την παρουσία Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου του οποίου η θητεία είχε λήξει από την 1η Ιουλίου του 2023.
Συγκεκριμένα, από τον Ιανουάριο μέχρι τον Ιούνιο του 2023 είχαν διεκπεραιωθεί από το Φορέα, 391 παράπονα φυσικών και νομικών προσώπων.
Από την 1η Ιουλίου μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου 2023, χωρίς Επίτροπο, ολοκληρώθηκε η εξέταση 555 παραπόνων.
Διεκπεραιώθηκαν συνολικά για όλο το έτος 946 παράπονα.
Η διεκπεραίωση παραπόνων περιλαμβάνει εξέταση και έκδοση απόφασης.
Εκεί και όπου δεν μπορεί να εκδοθεί απόφαση είναι γιατί τα σχετικά παράπονα είναι εκτός της περί εφαρμογής του νόμου διότι δεν πληρούν τις προϋποθέσεις που ο νόμος επιβάλλει.
Οι αποφάσεις περιλαμβάνουν υπερχρεώσεις από τράπεζες και εταιρείες εξαγοράς πιστώσεων καθώς και από ασφαλιστικές εταιρείες.
Σημειώνεται ότι παρά το τι αιωρείτο μέχρι κάποιους μήνες, οι αποφάσεις του Φορέα δεν εφαρμόζονται πάντα και ούτε ποτέ ο Επίτροπος είχε τη δύναμη από το νόμο να σταματά εκποιήσεις, αφού ουδέποτε οι αποφάσεις το Φορέα είναι δεσμευτικές.
Έγινε κάποια προσπάθεια για να περιληφθεί στον τροποποιητικό νόμο οι αποφάσεις του Φορέα να είναι δεσμευτικές, ωστόσο, υπήρξε έντονη αντίδραση από τις εποπτικές αρχές των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων.
Την ερχόμενη Παρασκευή, αναμένεται να δημοσιευτούν στην επίσημη εφημερίδα της Δημοκρατίας, πέντε σημαντικές οδηγίες που αφορούν στην πιο αποτελεσματική και εύρυθμη λειτουργία του Φορέα.
Οι οδηγίες αφορούν στη διαδικασία υποβολής και εξέτασης παραπόνων φυσικών και νομικών προσώπων, τη διαδικασία διαμεσολάβησης, την οδηγία για το μητρώο των διαμεσολαβητών και το διορισμό εμπειρογνωμόνων.
Στις οδηγίες αυτές περιλαμβάνονται και τα νέα έντυπα τα οποία θα πρέπει να υποβάλλουν οι ενδιαφερόμενοι, που είναι οι καταναλωτές /χρεώστες.
Σημειώνεται ότι οι νέες οδηγίες προκύπτουν από την υφιστάμενη τροποποιητική νομοθεσία.
Πρώτη πράξη του ΔΣ η προκήρυξη της θέσης του Επιτρόπου
Το νέο ΔΣ του Ενιαίου Φορέα Εξώδικης Επίλυσης Διαφορών Χρηματοοικονομικής Φύσης προχωρά οριστικά σε προκήρυξη, εκ νέου, της θέσης του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου η οποία χηρεύει από την 1η Ιουλίου του 2023.
Η σχετική απόφαση θα ληφθεί στο πλαίσιο της πρώτης συνεδρίασης των μελών της νέας διοίκησης η οποία έχει προγραμματιστεί πριν το τέλος του Ιανουαρίου.
Το νέο ΔΣ του Φορέα διορίστηκε από το Υπουργικό Συμβούλιο στις 11 Ιανουαρίου και έχει θέσει ως προτεραιότητα την πλήρωση της θέσης του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου, η οποία θα γίνει στη βάση του τι προβλέπει η σχετική νομοθεσία.
Σημειώνεται ότι ο διορισμός μελών του ΔΣ του Φορέα δεν είχε περιληφθεί στις διαδικασίες που εφάρμοσε το Γνωμοδοτικό Συμβούλιο για το διορισμό νέων μελών των Ημικρατικών Οργανισμών.
Ο λόγος είναι γιατί ο Φορέας είναι ανεξάρτητος θεσμός και δεν εμπίπτει σε καθεστώς δημοσίου δικαίου.
Την αρμοδιότητα αυτή την έχει το Υπουργείο Οικονομικών το οποίο είχε προτείνει υποψήφιους για διορισμό και οι οποίοι επικυρώθηκαν από το Υπουργικό Συμβούλιο.
Στο ΔΣ το Φορέα συμμετέχουν εξ οφίκιο, εκπρόσωποι ή εκπρόσωπος των χρηματοδοτών του Φορέα, που είναι τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, οι εταιρείες εξαγοράς πιστώσεων και οι ασφαλιστικές εταιρείες και συμπληρώνεται από τεχνοκράτες των Υπουργείων Οικονομικών και Ενέργειας, έναν εκπρόσωπο των Συνδέσμων Καταναλωτών και από τρία επιπρόσθετα ανεξάρτητα στελέχη.
Με την προκήρυξη της θέσης για τον νέο χρηματοοικονομικό Επίτροπο, θα ακολουθήσει αξιολόγηση των υποψηφίων και ακολούθως θα κληθούν σε συνέντευξη όσοι πληρούν τις προϋποθέσεις για να διεκδικήσουν τη θέση του Επιτρόπου.
Το ΔΣ θα αποστείλει στον Υπουργό Οικονομικών τη γνώμη του για το άτομο ή τα άτομα τα οποία προτείνει ως ικανά να αναλάβουν τη θέση του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου και ακολούθως ο ΥΠΟΙΚ θα καταθέσει σχετική πρόταση στο Υπουργικό Συμβούλιο.
Δικαίωμα για διεκδίκηση της θέσης του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου έχουν και υφιστάμενα μέλη του Φορέα, κάποια εκ των οποίων έχουν ήδη εκφράσει την πρόθεση τους να είναι υποψήφια για την πλήρωση της θέσης.
Ο Φορέας λειτουργεί σήμερα κάτω από τις αρμοδιότητες της Βοηθού Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου Βαλεντίνας Γεωργιάδου.
Στο οργανόγραμμα που έχει εγκριθεί πρόσφατα από το ΔΣ του Φορέα προβλέπεται και θέση Εκπροσώπου Τύπου στην οποία έχει αναλάβει επιπρόσθετα των καθηκόντων της η Μαρία Σαββίδου, δημοσιογράφος, ανώτερη λειτουργός στο Φορέα.