18/11/2024 10:50
Στην επεξεργασία μέτρων που στοχεύουν στη βελτίωση της καθημερινότητας των ατόμων τρίτης ηλικίας, προχώρησε ο Σύνδεσμος Τραπεζών.
Σε σχετική ανακοίνωση του, ο σύνδεσμος αναφέρει ότι η κίνηση προέκυψε μετά την πρόσφατη συνάντηση με εμπλεκόμενους φορείς όπου συζητήθηκαν προβλήματα που αφορούν την εξυπηρέτηση των ατόμων της τρίτης ηλικίας.
Η συνάντηση αποτέλεσε το εφαλτήριο για ουσιαστικές αλλαγές, όπως αναφέρεται.
«Ο Σύνδεσμος Τραπεζών, κατανοώντας τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν τα ηλικιωμένα άτομα στις συναλλαγές τους, προχώρησε στην επεξεργασία μέτρων που στοχεύουν στη βελτίωση της καθημερινότητας αυτής της μεγάλης πληθυσμιακής ομάδας», προστίθεται.
Από πλευράς του, το Παρατηρητήριο Τρίτης Ηλικίας Κύπρου εξέφρασε την ικανοποίησή του για την άμεση ανταπόκριση του Συνδέσμου Τραπεζών σε σχέση με την προώθηση μέτρων που θα διευκολύνουν τις συναλλαγές των ανθρώπων μεγαλύτερης ηλικίας.
Το Παρατηρητήριο σημείωσε ακόμη ότι τα μέτρα που προωθεί σε πρώτη φάση ο Σύνδεσμος Τραπεζών, βρίσκονται στη σωστή κατεύθυνση και θα βοηθήσουν στην εξυπηρέτηση των μεγαλύτερων σε ηλικία ανθρώπων.
«Η διεύρυνση της υπηρεσίας cashback, η αύξηση του ορίου ανάληψης μέσω αυτής της υπηρεσίας και η αύξηση των σημείων εξυπηρέτησης σε συνεργασία με δήμους, κοινότητες και ταχυδρομεία, αποτελούν το πρώτο ουσιαστικό βήμα που θα τους βοηθήσει, είτε αυτοί διαμένουν εντός των πόλεων είτε στην ύπαιθρο», τονίζεται.
Επιπλέον, το Παρατηρητήριο χαιρετίζει τις προσπάθειες των τραπεζών για απλοποίηση των διαδικασιών, όπως π.χ. η παροχή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για την έκδοση απαιτούμενων εντύπων και η αποστολή τους στους ενδιαφερόμενους.
Παράλληλα, οι προγραμματισμένες εκδηλώσεις ενημέρωσης για τους εναλλακτικούς τρόπους συναλλαγών αναμένεται να αποτελέσουν σημαντική βοήθεια για την εξοικείωση των ηλικιωμένων με τις νέες τεχνολογίες.
Σύμφωνα ακόμη με την ανακοίνωση, το Παρατηρητήριο Τρίτης Ηλικίας Κύπρου ενθαρρύνει την περαιτέρω ενίσχυση αυτών των πρωτοβουλιών και δηλώνει έτοιμο να συνεργαστεί με τους αρμόδιους φορείς για την υλοποίηση των μέτρων, με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των ηλικιωμένων και αναχαίτιση της οικονομικής τους εκμετάλλευσης.